Célcsoport:
Értékesítők (elsősorban nagy értékű berendezések értékesítői), akik nem eléggé tudják irányítani az ügyfeleik igényeit.

Időtartam:
3 alkalom, 9:00 – 13:00

Célkitűzések:
– megérteni, hogy miért nem elég az igényfelmérés a gyakorlatban
– megtanulni a kérdések professzionális használatát
– megérteni a taktikai kérdezéstechnika lényegét
– elsajátítani a logikai láncok használatát a gyakorlatban

Tartalom:
1) Az igény felmérés alapjai
– igény felmérés régen és ma
– aki kérdez – a kérdéstechnika alapjai
– mire alkalmas az igényfelmérés és mire nem

2) Igény priorizálás és igény termelés
– a látens igények
– valós igények fejlesztése
– kérdéstechnika az igény termelés mögött
– problémamélyítés

3) Taktikák és stratégiák
– a Colombo kérdések
– az akvizíció és az igény termelés kapcsolata

Online ár:
3 alkalom, 79.900 Ft + ÁFA / fő