Célcsoport:
Mindenki, aki szeretné optimalizálni vagy javítani a kommunikációja hatékonyságát.

Időtartam:
2 alkalom, 9:00 – 13:00

Célkitűzések:
– megérteni a kommunikáció során keletkező hibák okát
– megtalálni az optimalizációs pontokat a saját kommunikációban
– kijavítani a zavart okozó hibákat

Tartalom:
1) A kommunikáció alapjai
– Schultz von Thun „4-oldalú üzenet” modellje
– a non-verbális kommunikáció és szerepe

2) Az üzenet
– az üzenet útja
– a küldő és vevő felelőssége
– a megfelelő csatorna kiválasztása
– a csend is üzenet – az aktív hallgatás

3) Kommunikáció a gyakorlatban
– Watzlawick axiómái
– Mehrabian szabálya
– gyakorlat teszi a mestert
– konfliktusok kezelése megfelelő kommunikációval

4) Írásbeli és online kommunikáció
– az írásbeli kommunikáció sajátosságai
– a online tér kommunikációjának sajátosságai
– kommunikáció a közösségi médiában

Online ár:
2 alkalom, 29.900 Ft + ÁFA / fő